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| 名 称 | 内 容 介 绍 |
| 体系概述 | ISO 20000是息业的息服务标准,由BS 15000转变而来,目前的最近版本为ISO 20000-1:2005及ISO 20000-2:2005,息业关心并引用它的发展。与ISO 9001相同,它是一种标准。一般公司可能较常见到的是ITIL 或ITSM的一些说明。另外一个与该标准有关的项目是ISO 27001资通安全标准,用以规范息活动的安全管理。 |
| 体系作用 | 1、提升公司IT息服务的可控性,降低失控风险; 2、用于向外界证明公司IT息服务的控制能力; 3、用于满足客户验厂要求,市场投标加分; |
| 认证条件 | 1、拥有身份证明:营业执照或事业单位登记; 2、成立时间满足3个月; 3、处于正常运营状况; |
| 适用行业 | 涉及到软件维护服务型企业 |
| 价格因素 | 影响项目价格的因素有: |
| 服务流程 | 快捷流程:签订包过合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证 管理型项目流程:现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写—— 流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证 |











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